Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon, toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan mukaan. Kassalla näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat ennen tilauksen vahvistamista.
Nouto myymälästämme Helsingistä on maksuton.
Tukkuerien, lavarahtien sekä poikkeuksellisen suurten tai painavien tilausten toimituskulut voidaan laskea erikseen.
Toimitusajat
Varastotuotteet lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
Tilaustuotteiden toimitusaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti.
Painatusten ja brodeerausten toimitusaika vahvistetaan tilauskohtaisesti.
Tilauksen seuranta
Saat seurantakoodin sähköpostitse heti, kun pakettisi on luovutettu kuljetusliikkeelle. Paketin kulkua voit seurata kuljetusliikkeen omalla sivustolla.
Jos seurantatiedot eivät päivity tai paketti ei saavu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme — selvitämme tilanteen viipymättä.
Yritystilaukset ja suuret erät
Suuremmista eriästä teemme erillisen tarjouksen ja sovimme toimitusaikataulusta tapauskohtaisesti. Laskutus on mahdollista hyväksytyn luottopäätöksen perusteella. Ota yhteyttä:
- Sähköposti: asiakaspalvelu@tyovaatekeskus.fi
Vastaanottotarkastus
Tarkista tilaamasi tuotteet paketin saapuessa. Jos pakkaus on vaurioitunut kuljetuksessa tai tuote on viallinen, ilmoita siitä sekä kuljetusliikkeelle että asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.
Toimitusongelmat
Jos pakettisi ei saavu tai olet saanut väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitämme tilanteen ja lähetämme puuttuvan tuotteen uudelleen tai hyvitämme kauppahinnan.
- Sähköposti: asiakaspalvelu@tyovaatekeskus.fi