Usein kysytyt kysymykset

Varastotuotteet lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Saat sähköpostivahvistuksen tilauksesta ja erillisen lähetysilmoituksen seurantakoodeineen.

Tilaustuotteiden toimitusaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti. Painatusten ja brodeerausten toimitusaika vahvistetaan tilauskohtaisesti.

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon, toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan mukaan. Kassalla näet saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat ennen tilauksen vahvistamista. Nouto myymälästämme Helsingistä on maksuton.

Tilauksen voi peruuttaa tai muuttaa niin kauan kuin sitä ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Lähetettyä tilausta ei voi enää muuttaa, mutta voit palauttaa sen palautusohjeidemme mukaisesti.

• Sähköposti: asiakaspalvelu@tyovaatekeskus.fi

Jokaisella tuotesivulla on kokotaulukko, josta näet mittatiedot senttimetreissä. Suosittelemme mittaamaan rintakehän, vyötärön ja lantion ympärysmitat ennen tilaamista. Epäselvissä tapauksissa kannattaa valita isompi koko — parempi kuin liian pieni.

Jos tarvitset apua koon valinnassa, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Kyllä. Suojainten standardit ja suojausluokat ilmoitetaan tuotekohtaisesti tuotesivulla, esimerkiksi EN ISO 20471 (huomiovaatetus), EN 342 (kylmäsuojaus) ja EN 388 (suojakäsineet). Tuotekohtaiset merkinnät ja sertifikaattitiedot saat myös pyytämällä asiakaspalvelusta.

Pesuohjeet vaihtelevat tuotteittain — ne löytyvät aina tuotteen hoitomerkistä. Yleisohjeena suosittelemme:

• Pese turvavaatteet ja suojavarusteet erikseen muusta pyykistä
• Käytä neutraalia pesuainetta, vältä huuhteluainetta (heikentää palonsuojausta)
• Älä kuivaa rumpukuivaimessa, ellei hoitomerkki erikseen salli
• Palonsuojatut vaatteet tulee pestä valmistajan ohjeen mukaan suojausominaisuuksien säilyttämiseksi

Suuremmista eristä teemme erillisen tarjouksen. Yritysasiakkaille laskutus on mahdollista hyväksytyn luottopäätöksen perusteella. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

• Sähköposti: asiakaspalvelu@tyovaatekeskus.fi

Myymälämme sijaitsee osoitteessa Kivikonlaita 22 halli 52, 00940 Helsinki.

Myymäläkäynnit sopimuksen mukaan.

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Voit tutustua tuotteeseen ja sovittaa sitä kuten myymälässä. Tarkemmat ohjeet löydät palautusohjeista: Palautusohjeet

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu. Valmistajan takuu vaihtelee tuotekohtaisesti — se on ilmoitettu tuotesivulla. Takuu kattaa valmistusvirheet, muttei normaalia kulumista tai väärästä käytöstä aiheutuneita vaurioita.